Una de las tendencias de Recursos Humanos que se ha reforzado durante la crisis sanitaria es la personalización. La personalización incluye aspectos como la empatía, el ponerse la camiseta, la experiencia del empleado y la eficacia, entre otros. La pandemia ha obligado a muchas empresas a personalizar su cultura, dando apoyo y flexibilidad a sus profesionales a la medida de las circunstancias de cada uno.